Empresas de restauración alimentaria: un sistema de gestión global /
María del Mar Araluce Letamendía
- [Madrid]: Díaz de Santos, 2001
- xii, 249 p.: il.; 22 cm.
Bibliografía p: 245-249
Conceptos básicos de gestión de empresas de servicios -- El sector de la restauración colectiva -- El diseño del producto -- La gestión de las actividades -- Logística de entrada -- Operaciones -- Logística de salida -- Comercialización y ventas -- Servicio -- Compras -- Diseño y desarrollo de la tecnología -- Política de personal -- Infraestructura